Ochrana osobných údajov

Garantujeme bezpečnosť a ochranu Vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) a so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších zmien, ktorými sa spracúvanie osobných údajov v SR riadi.

Za účelom informovania našich pacientov a klientov (ďalej jednotlivo aj „Vy“ alebo „dotknutá osoba“) o spôsoboch spracúvania osobných údajov vydávame toto Vyhlásenie o spracúvaní osobných údajov (ďalej len „Vyhlásenie“), ktoré obsahuje detailné podmienky spracúvania vo všetkých prípadoch, ktoré sme identifikovali vo vzťahu k pacientom a klientom.

1. HLAVNÉ ÚČELY

Osobné údaje pacientov a klientov spracúvame v rámci niekoľkých hlavných okruhov:

  1. Poskytovanie zdravotnej starostlivosti
  2. Elektronická komunikácia (formuláre na webe, cookies)
  3. Marketing a zasielanie reklamných informácií
  4. Ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa
  5. Iné – tu neuvedené spracúvanie, ktoré upravujú iné podmienky spracúvania os. údajov, napr. monitorovanie priestorov kamerami alebo spracúvanie os. údajov zamestnancov a dodávateľov

Nezabudnite, že konkrétne účely a podmienky spracúvania sú podrobne špecifikované pre každý z uvedených okruhov osobitne (viď nižšie).

2. ZDRAVOTNÁ STAROSTLIVOSŤ

1. PREVÁDZKOVATELIA. Osobou zodpovednou za stanovenie účelov spracúvania Vašich údajov a ich bezpečnosť, je vždy ten poskytovateľ zdravotnej starostlivosti, ktorý Vám poskytuje vyšetrenie, ošetrenie, prípadne iba lieky, zdravotnícky materiál a/alebo poradenstvo.

Prevádzkovateľ je vždy poskytovateľom zdravotnej starostlivosti v zmysle zákona č. 578/2004 Z.z. o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti, zdravotníckych pracovníkoch, stavovských organizáciách v zdravotníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších zmien (ďalej len „Zákon o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti“).

2. PRÁVNY ZÁKLAD. Za účelom poskytovania zdravotnej starostlivosti prevádzkovateľ musí a je oprávnený spracúvať osobné údaje pacientov. Právnym základom spracúvania je pritom najmä nevyhnutnosť na plnenie zmluvných povinností na základe zmluvy – dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti – uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ako aj nevyhnutnosť na plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), najmä, ale nie výlučne podľa:

    • zákona č. 576/2004 Z.z. o zdravotnej starostlivosti, službách súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších zmien (ďalej len „Zákon o zdravotnej starostlivosti“),
    • Zákona o poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti,
    • zákona č. 362/2011 Z.z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších zmien,
    • zákona č. 153/2013 Z. z. o národnom zdravotníckom informačnom systéme a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších zmien (ďalej len „Zákon o NZIS“),
    • zákona č. 580/2004 Z.z. o zdravotnom poistení a o zmene a doplnení zákona č. 95/2002 Z. z. o poisťovníctve a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
    • zákona č. 581/2004 Z.z. o zdravotných poisťovniach, dohľade nad zdravotnou starostlivosťou a o zmene a doplnení niektorých zákonov

a oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorým je obrana voči vzneseným právnym nárokom, prípadne uplatňovanie právnych nárokov prevádzkovateľa.

3. NEVYHNUTNOSŤ. Poskytnutie osobných údajov dotknutou osobou je dobrovoľné, je však nevyhnutnou podmienkou spracúvania osobných údajov na účely uvedené v bode 2.3.

V prípade poskytnutia zdravotnej starostlivosti (napr. operačný zákrok, ale aj bielenie zubov a pod.), predpísania alebo použitia lieku alebo zdravotníckej pomôcky (napr. zubné implantáty), prevádzkovateľ musí uchovávať osobné údaje získané podľa tohto Vyhlásenia a ako dotknutá osoba už bežne nemáte právo na ich vymazanie a likvidáciu.

4. KATEGÓRIE ÚDAJOV. Osobnými údajmi, ktoré prevádzkovateľ o Vás ako dotknutej osobe spracúva, sú najmä:

    1. Bežné osobné údaje, napr. titul, meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, dátum narodenia, rodné číslo. Na spracúvanie týchto údajov má prevádzkovateľ právny nárok v rozsahu, v akom sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie dohody o poskytovaní zdravotnej starostlivosti a vedenie zdravotnej dokumentácie.
    2. Údaje o zdraví (osobitná kategória osobných údajov), napr. údaje o diagnóze, anamnéze, predchádzajúcich výkonoch zdravotnej starostlivosti, užívaných liekoch a zdravotníckych pomôckach, alergiách, ochoreniach a zdravotnom stave pacienta, ošetrujúcich lekároch pacienta, údaje o výkone zdravotnej starostlivosti prevádzkovateľa, liekoch a zdravotníckych pomôckach použitých pri výkone zdravotnej starostlivosti prevádzkovateľom. Na spracúvanie týchto údajov má prevádzkovateľ právny nárok.
    3. Kontaktné údaje, najmä adresa e-mailu, telefónne číslo, korešpondenčná adresa a iné kontaktné údaje. Na spracúvanie týchto údajov prevádzkovateľ nemá právny nárok.

5. OPRÁVNENÉ ZÁUJMY. Oprávnený záujem prevádzkovateľa na spracúvaní osobných údajov pacientov a klientov ako dotknutých osôb je okrem obrany a uplatňovania právnych nárokov aj skvalitňovanie služieb prevádzkovateľa a zisťovanie spokojnosti pacientov a klientov, pripomínanie pravidelných výkonov pacientom (napr. preventívna prehliadka, formou SMS správy).

6. AUTOMATIZÁCIA A PROFILOVANIE. Na základe poskytnutých údajov prevádzkovateľ nebude automatizovaným spôsobom prijímať žiadne rozhodnutia dôležité pre Vás ako dotknutú osobu. Osobné údaje nebudú podliehať profilovaniu.

7. SPRÁVNOSŤ. Poskytnutím osobných údajov ako dotknutá osoba vyhlasujete, že poskytnuté údaje sú správne, pravdivé a aktuálne, v opačnom prípade zodpovedáte za prípadnú škodu, ktorú uvedením nesprávnych, nepravdivých alebo neaktuálnych údajov môže prevádzkovateľovi spôsobiť (čo však nie je pravdepodobné ani v prípade zanedbania aktualizácie údajov).

Prosíme o nahlásenie akejkoľvek zmeny Vašich osobných údajov prevádzkovateľovi, vždy pri najbližšom kontakte s prevádzkovateľom po zmene údajov.

8. TRVANIE SPRACÚVANIA. Prevádzkovateľ bude spracúvať Vaše osobné údaje:

    1. na účely riadneho poskytovania zdravotnej starostlivosti, evidencie pacientov a komunikácie s pacientom: pred poskytnutím zdravotnej starostlivosti a počas celej doby potrebnej na poskytnutie zdravotnej starostlivosti, vykonanie záznamov do NZIS a komunikáciu so zdravotnou poisťovňou pacienta,
    2. na účely vedenia zdravotnej dokumentácie: počas celého vedenia zdravotnej dokumentácie prevádzkovateľa podľa Zákona o zdravotnej starostlivosti,
    3. na účely evidencie nakladania s liekmi a zdravotníckymi pomôckami, poskytovania súčinnosti pri úradných kontrolách: počas celej doby stanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmenej však 10 rokov od posledného ošetrenia alebo vyšetrenia,
    4. na účely kontaktovania dotknutej osoby s pripomienkami služieb po dobu najviac 2 rokov od posledného poskytnutia služby, ak to je účelné, vždy však len do doručenia námietky dotknutej osoby.

9. PRENOS ÚDAJOV. Osobné údaje dotknutej osoby môžu byť poskytnuté tretím osobám a orgánom verejnej moci v nevyhnutnom rozsahu, najmä ak to vyžaduje všeobecne záväzný právny predpis; najmä môžu byť:

    • prenesené a zaznamenané do NZIS, ktorý prevádzkuje Centrum informácií o zdravotnej starostlivosti (CIZS),
    • oznamované príslušnej zdravotnej poisťovni,
    • odovzdané pri odovzdaní zdravotnej dokumentácie inému poskytovateľovi zdravotnej starostlivosti, podľa Zákona o zdravotnej starostlivosti,
    • sprístupňované osobám oprávneným nahliadať do zdravotnej dokumentácie a oznamované Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou,
    • sprístupnené v nevyhnutnom rozsahu orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje všeobecne záväzný právny predpis, prípadne orgánom činným v trestnom konaní a/alebo súdom, ak to vyžaduje osobitný predpis alebo dôležitý záujem prevádzkovateľa pri uplatňovaní právnej obrany,
    • sprístupnené v nevyhnutnom rozsahu sprostredkovateľom prevádzkovateľa, ktorými sú najmä právni, daňoví a účtovní poradcovia, audítori, viazaní povinnosťou mlčanlivosti,
    • sprístupnené správcom a developerom softwarových nástrojov a databáz prevádzkovateľa, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti,
    • bežné a kontaktné údaje – titul, meno, priezvisko, vek, korešpondenčná adresa a adresa e-mailu, prípadne telefónne číslo, môžu byť sprístupnené spoločnosti Zelené zdravie s. r. o., so sídlom: Pekárska 23, Trnava 917 01, Slovenská republika, IČO: 47 652 161, za účelom marketingu ďalších služieb podľa bodu 5.

10. VAŠE PRÁVA. Na účely poskytovania zdravotnej starostlivosti nespracúvame Vaše údaje spravidla na základe súhlasu ani oprávneného záujmu.

Ako dotknutá osoba máte najmä právo na základe písomnej alebo e-mailovej žiadosti adresovanej prevádzkovateľovi (na adresu sídla prevádzkovateľa alebo na e-mailovú adresu clinic@damidental.sk) požadovať:

  • potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o Vás spracúvané, prístup k Vašim osobným údajom a informáciám o nich, ako aj opravu týchto údajov,
  • obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov, najmä ak sú nesprávne alebo ak sa spracúvali nezákonne,
  • vymazanie Vašich osobných údajov, najmä ak pominul účel ich spracúvania alebo ak sa spracúvali nezákonne, prípadne ak to vyžaduje splnenie iných zákonných povinností,
  • výpis Vašich osobných údajov v štruktúrovanej a strojovo čitateľnej podobe, a ich prenesenie inému prevádzkovateľovi, pokiaľ je to technicky možné a nie je to v rozpore so všeobecne záväznými právnymi predpismi – t.j. najmä v prípade zmeny poskytovateľa zdravotnej starostlivosti,
  • môžete namietať z dôvodu Vašej konkrétnej osobnej situácie proti akémukoľvek spracúvaniu osobných údajov, ktoré spočíva iba na oprávnenom záujme prevádzkovateľa;
  • a môžete tiež namietať, aj bez uvedenia dôvodu, proti zasielaniu pripomienok a kontaktovaniu inými spôsobmi, vždy primeraným spôsobom, napr. zaslaním spätnej SMS alebo kliknutím na odhlasovací odkaz v e-mailovej správe.

Úplný katalóg Vašich práv nájdete v bode 6 nižšie.

3. ELEKTRONICKÁ KOMUNIKÁCIA A COOKIES

Pri použití webstránky www.damidental.sk návštevníkmi (ďalej jednotlivo len „užívateľ“) môže dochádzať k ukladaniu súborov „cookies“ (drobných súborov, ktoré zabezpečujú sledovanie relácie užívateľa, aktivity na webstránkach, prípadne zobrazovanie reklám, ďalej len „cookies“) na elektronickom zariadení, pomocou ktorého užívateľ k týmto stránkam pristupuje.

Prevádzkovateľom webstránky je spoločnosť Zelené zdravie s. r. o., so sídlom: Pekárska 23, Trnava 917 01, Slovenská republika, IČO: 47 652 161, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, odd. Sro, vo vložke č. 33990/T. Pokiaľ je na príslušnom webe uvedený iný prevádzkovateľ, vzťahuje sa na neho toto Vyhlásenie ako na prevádzkovateľa.

Cookies používané našimi webstránkami sa delia na:

  • esenciálne (nevyhnutné na zobrazovanie a funkcionalitu stránok, komunikáciu, prihlásenie), funkčné (nevyhnutné na poskytovanie určitej služby) a doplnkové (analytické, ktoré nám pomáhajú sledovať, o čo sa na webe zaujímate, a marketingové, ktoré sledujú Vašu aktivitu za účelom zobrazovania cielenej reklamy),
  • dočasné, ktoré sa zneplatnia a/alebo vymažú pri ukončení relácie, typicky pri zavretí prehliadača, a trvalé (perzistentné), ktoré zostanú uložené vo Vašom zariadení a môžu ďalej aktívne komunikovať, až do manuálneho vymazania alebo uplynutia určitého vopred definovaného obdobia,
  • vlastné, ktoré vytvára a používa prevádzkovateľ a cookies tretích strán, ktoré sú súčasťou analytických a marketingových služieb tretích strán, spravidla prevádzkovateľov internetových vyhľadávačov alebo sociálnych médií.

Podmienky ukladania a spracúvania cookies sú nasledovné:

  1. Užívateľ má vždy možnosť vyjadriť svoj súhlas alebo odmietnuť ukladanie súborov cookies, a to najmä (i) nastavením svojho webového prehliadača – globálnym povolením alebo naopak odmietnutím ukladania cookies, (ii) prostredníctvom rôznych pluginov a podobných nástrojov, ako aj (iii) prostredníctvom lišty nastavenia webu, ktorá sa zobrazí automaticky pri prvej návšteve, prípadne ju možno neskôr zobraziť kliknutím na príslušný odkaz.
  2. Prostredníctvom lišty nastavenia webu si môže užívateľ nastaviť, ktoré cookies akceptuje a ktoré nie, pričom sa rozlišuje medzi všetkými jednotlivými účelmi využitia, alebo len medzi esenciálnymi, funkčnými a doplnkovými cookies.
  3. Prostredníctvom lišty nastavenia webu môže užívateľ prípadne odmietnuť všetky cookies, ktoré nie sú esenciálne, rovnako jednoducho, ako prijať všetky cookies. Ukladanie a vytváranie dát na zariadení užívateľa a sledovanie jeho aktivity začne vždy až po prijatí príslušného nastavenia.
  4. V prípade udelenia súhlasu (povolenia cookies) môžu byť na elektronickom zariadení užívateľa ukladané trvalé ako aj dočasné súbory cookies, pričom trvalé – perzistentné cookies sa pri vypnutí internetového prehliadača užívateľa automaticky nevymažú ani nezneplatnia, dočasné cookies áno.
  5. Svojím súhlasom (povolením cookies) užívateľ zároveň povoľuje, aby prevádzkovateľ súbory cookies využil (i) v prípade funkčných cookies, na ich deklarovaný účel, (ii) v prípade doplnkových cookies, na vlastné evidenčné alebo štatistické účely, ako aj na účely cielenej reklamy partnerov, s ktorými má uzatvorené osobitné dohody o zobrazovaní reklamy na webstránkach. Zákazom používania súborov cookies súhlas užívateľa zaniká.
  6. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za využitie súborov cookies uložených na koncovom zariadení užívateľa tretími osobami.
  7. V prípade odmietnutia súhlasu (úplného technického odmietnutia cookies nastavením prehliadača) prevádzkovateľ nemôže garantovať úplnú funkčnosť webstránok pre užívateľa, z dôvodu obmedzenia esenciálnej funkcionality.